عارضه یابی

مشاوره

کاتولوگ شرکت تسکو

stethoscope

اولین گام برای توسعه ظرفیت های مدیریت و نظام های مدیریتی و اصلاح عملکرد سازمانی عارضه یابی می باشد. عارضه یابی در مفهومی عام به معنای شناسایی و کشف مشکلات و نارسایی های موجود در سازمان می باشد.

هر سازمانی با توجه به ویژگی های خاص خود درگیر مشکلات کوچک و بزرگی می باشد که درک و برطرف نمودن این مشکلات تا حد زیادی در رشد و توسعه سازمان موثر خواهد بود. اما گاها این مشکلات در سازمان ها پنهان می مانند و زمانی آشکار می شوند که حل آنها مستلزم صرف هزینه و زمان بسیار بیشتری نسبت به قبل می باشد لذا تشخیص به موقع عارضه های سازمانی کمک به سزایی در کاهش هزینه های برطرف کردن آنها می نماید.

شناسایی مشکلات سازمان نیازمند درک کلی از سازمان و آشنایی با جزئیات فرآیندهای سازمانی می باشد که این امر در سایه کاری دقیق و کارشناسی شده ممکن می باشد.

مشاوران شرکت تسکو با توجه به شناخت کامل از سطوح مختلف بازار و درک پیچیدگی های سازمان در اکثر صنوف تجربه ارزشمندی را در زمینه عارضه یابی دارا می باشد که نتیجه این تجربه طراحی بسته عارضه یابی و ارائه خدمات متنوع در این حوزه می باشد. این بسته بر سطوح مختلف سازمان و هم چنین حوزه های عملکردی گوناگون تمرکز داشته و با ریشه یابی مشکلات آشکار و پنهان در هر سازمانی، ملزومات رشد و توسعه را فراهم می آورد.

مراحل پیاده‌سازی:

  1. جمع‌آوری اطلاعات کلی سازمان
  2. جمع آوری اطلاعات در حوزه‌های نه‌گانه نتایج عملکرد سازمان
  • حوزه اثربخشی
  • حوزه‌کارائی
  • حوزه بهره‌وری
  • حوزه نوآوری
  • حوزه قابلیت انعطاف
  • کیفیت زندگی کاری
  • حوزه کیفیت
  • حوزه سود‌آوری و نسبت‌های مالی
  • مسئولیت‌های اجتماعی
  1. جمع‌آوری اطلاعات در حوزه قابلیت‌ها، توانمندی‌ها و سرمایه‌های سازمان
  • ماموریت، چشم‌انداز، اهداف بلند‌مدت، استراتژی‌ها و سیاست‌های سازمان
  • حوزه فرآیند‌ها
  • حوزه ساختار سازمانی سازمان
  • حوزه سیستم‌ها و روش‌ها
  • حوزه فضای عملیاتی
  • حوزه تکنولوژی
  1. بررسی محیط بیرونی سازمان